3 för 2! Lägg 3 Mini Halloweenie produkter i din kundkorg och få den billigaste på köpet.

 Priset dras av i kassan. Shoppa här. Kan ej kombineras med andra erbjudanden.

 

Returer & byten

RETURER

Är du inte helt nöjd med en produkt eller vill beställa en annan storlek har du alltid 14 dagars öppet köp och returrätt från dagen orden har levererats. Vid retur till vårt lager dras en returavgift på 39 kr från återbetalt varuvärde.

Vid retur ska bifogad Delivery Note fyllas i med lämplig returkod för varje returnerad produkt och sedan bifogas i paketet. Returer som inte innehåller delivery note kan inte identifieras och därmed inte återbetalas. Har du tappat bort din delivery note? Ingen fara på taket, kontakta vår kundservice så hjälper dem dig vidare.

Returer frankeras med bifogad returetikett och lämnas till ett PostNord-ombud. Se till att befintlig leveransetikett på paketet täcks över. Du kan följa returen i PostNords app eller via deras hemsida.

För att returen ska bli godkänd måste produkten uppfylla följande krav för returnerade varor. Produkten måste returneras i säljbart skick, i produktens originalförpackning. Eventuella etiketter och lappar måste sitta kvar på plagget. Produkter som är använda, skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godkänns ej som retur. Om returen inte godkänns kommer inte full återbetalning erhållas. Om en retur nekas kan Mini Rodini inte garantera att varan kommer tillbaka till dig som kund.

Som kund har du ansvar för att packa upp och kontrollera att produkterna i ditt paket är felfria inom 7 dagar från att du mottagit din order. Skulle en produkt vara skadad, trasig, smutsig eller felaktig på annat sätt när du mottar din order ska reklamation göras via vår kundservice. Om produkten returneras på vanligt sätt kan returen nekas, så dubbelkolla alltid om du är osäker.

Hur returnerar jag min order?
Är du inte helt nöjd med en produkt eller vill beställa en annan storlek har du alltid 14 dagars öppet köp och returrätt från att orden levererats. För att returen ska bli godkänd måste produkten uppfylla kraven för returnerade varor.

  • Fyll i orsak till retur genom att fylla i lämplig returkod på Delivery Note (bifogad i orden)
  • Packa produkterna och Delivery Note i en lämplig förpackning.
    Tänk på miljön: återanvänd våra förpackningar så mycket som möjligt, undvik tomrum i kartonger - packa i en mindre förpackning om produkterna inte fyller hela lådan, det är onödigt att frakta luft.
  • Sätt på returetiketten och återförslut paketet.
    Se till att täcka över befintlig leveransetikett.
  • Lämna in paketet på närmsta postombud (PostNord).
    Spara inlämningskvittot tills returen registrerats på vårt lager.

När din order är godkänd och återbetald kommer du få ett bekräftelsemail. Skulle det vara några problem eller frågor från vår sida gällande din retur kommer vi kontakta dig.

Misstänker du att din produkt kan vara en reklamation? I så fall, kontakta alltid vår kundservice innan du gör en retur så vi kan hjälpa dig på bästa sätt! Mer om hur du gör en reklamation hittar du längre ner på sidan.

Tappat bort din delivery note?
Ingen fara på taket, kontakta vår kundservice så hjälper dem dig vidare.

Har ni fått min retur?
Vi skickar ett bekräftelsemail när din retur blivit godkänd och återbetald. Om det skulle uppstå problem eller frågor från vår sida gällande din retur kontaktar vi dig.

Du kan även spåra din retur för att se om den kommit till vårt lager. Detta gör du lättast i PostNords app.

Hur lång tid tar det att hantera min retur?
Vi hanterar returer löpande men vi garanterar att din retur hanteras och återbetalas inom 30 dagar från att vi mottagit returen på vårt lager.

Viss fördröjning av returhantering kan uppstå när vi har högt tryck på vår e-handel vilket gör att bekräftelsemailet dröjer.

När får jag min återbetalning?
Vi skickar ett bekräftelsemail när din retur blivit godkänd och återbetald vilket sker inom 30 dagar från att vi mottagit din retur.

Återbetalningen sker när din retur blivit godkänd och görs med samma betalmetod som användes vid genomfört köp. Vi hanterar returer inom 30 dagar från att vi mottagit returen men oftast snabbare. När returen är återbetald kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan återbetald summa finns tillgänglig på ditt konto eller din faktura blivit justerad.

För full återbetalning måste returen bli godkännas och uppfylla kraven för returnerade varor.

Vid frågor gällande din återbetalning kan du kontakta kundservice. För vidare support kan du komma att hänvisas till Klarnas kundservice.

BYTEN

Det är tyvärr inte möjligt att göra byten vid köp online. Det går däremot bra att returnera varan som önskas byta och lägga en ny order med rätt vara. Har du några frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare!

REKLAMATION

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Om möjligt erbjuder vi att reparera defekta produkter. Om det inte går att reparera eller produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Vid godkända reklamationer står Mini Rodini för alla extra kostnader. Mini Rodini följer konsumentköplagen vid reklamationer, för mer information besök konsumentverket.se.

Kund har ansvar för att packa upp och kontrollera att produkterna i paketet är felfria inom 7 dagar från att ordern blivit levererad. Skulle en produkt vara skadad, trasig, smutsig eller felaktig på annat sätt vid leverans ska en reklamation göras via vår kundservice. Om produkten returneras på vanligt sätt kan returen nekas.

Vid reklamation av köp gjorda på minirodini.com ska kundservice alltid kontaktas innan en reklamation skickas i retur. Kundservice avgör om det är en godkänd retur och ger sedan instruktioner på hur reklamationen ska skickas till vårt lager. Reklamationer som skickas in utan godkännande eller kontakt med kundservice kan nekas återbetalning. Vid nekad reklamation kan Mini Rodini inte garantera att varan kommer tillbaka till kund.

Du har rätt att reklamera en vara köpt på minirodini.se inom 3 år mot gilitigt betalningsunderlag. Om kundservice ber dig att skicka tillbaka produkten ska den tvättas innan den returneras. Nyttjandeavdrag på ytterplagg gäller. Vid 1 års användning dras 20% av efter 2 år dras 30% av på priset.