Leverans

· När får jag min beställning?

Din beställning behandlas inom 1-3 dagar med vissa undantag så som vid tex kollektionssläpp, inventering, helgdagar och rea. 2-3 dagar efter att beställningen skickas så når den dig. Vänligen observera att uppskattad leveranstid är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på yttre faktorer utanför Mini Rodinis och dess budfirmas kontroll.

Dessa faktorer kan inkludera, men är inte begränsade till, extrema väderförhållanden, tekniska fel, tullförseningar etc.

· Jag har fått fel produkt/storlek eller varor saknas. Vad gör jag?

Om det saknas varor från din beställning vänligen kontakta Mini Rodinis kundservice inom 7 dagar från mottagen order och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du saknar/ vilka produkter som är fel eller har fel storlek. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till din beställning så snart som möjligt.

· Kan jag hämta ut mitt paket hos ett ombud?

Vi skickar din beställning i ett varubrev via Postnord. Om paketet får plats i din brevlåda lämnas det oftast direkt däri. I annat fall, till exempel ifall leveransen är för tung för varubrev, överstiger en viss dimension eller värde, skickas din beställning via MyPack-paket. Sker leverans till lägenhet via brevinkast, lämnas paketet hos ditt närmsta postombud/utlämningsställe. Du aviseras då via SMS så fort du kan hämta paketet.

Om du har fler frågor gällande leveransen till just din adress föreslår vi att du kontaktar Postnord direkt och anger ditt Kolli-ID som skickats till dig via e-post i samband med leveransbekräftelsen.

· Finns hemleverans som alternativ?

Fraktbolaget Budbee sköter hemleverans på minirodini.com och levererar till storstadsområdena Stockholm, Göteborg och Malmö med omnejd. När du fyller i din adress i kassan så kommer Budbee att dyka upp som leveransalternativ ifall du bor inom det område som Budbee levererar till. Har du valt Budbee hemleverans kommer ditt paket att levereras kvällstid mellan 17.00-22.00 till den adress du valt 1-3 dagar efter att din beställning har gjorts. När Mini Rodini har packat din order så får du ett sms av Budbee med mer information om nästa steg. 

· Levererar ni till post boxar (PO-Box)?

Tyvärr kan vår budfirma inte leverera till postboxar, brevlådor för fältpost (APO-adresser) eller amerikanska marinkårens postverk (FPO-adresser).

· Jag har inte fått min beställning. Vad gör jag?

Kontakta kundservice och uppge ditt ordernummer så hjälper vi dig. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till din beställning så snart som möjligt.

· Kan jag få min beställning levererad till en alternativ adress?

Ja, du kan ange en annan leveransadress i samma land/valuta som din fakturaadress. Om du betalar via Paypal eller Klarna kontrollera adressen angiven i ditt konto.

· Kan jag spåra min beställning?

I leveransbekräftelse för din order finns en tracking-länk via vår samarbetspartner Unifaun som via speditör ger information om var din försändelse befinner sig (undantag varubrev via PostNord inom SE). Mini Rodini ansvarar inte för eventuella fel i respektive distributörs information. Det kan ta upp till en dag för spårningsnumret att aktiveras. Skulle det inte fungera, eller att inte fått något spårningsnummer, kontakta vår kundservice.