Bestellung & Lieferung

EINE BESTELLUNG AUFGEBENU

m Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen diese in Ihren Warenkorb. Fahren Sie dann mit der Checkout-Seite fort, auf der Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Bestellung bezahlen können. Wir haben mehrere Überprüfungsphasen, wenn Kunden eine Bestellung aufgeben. Dies geschieht, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich ist, sollten Sie eine Bestellbestätigung über die E-Mail-Adresse erhalten, die Sie auf der Checkout-Seite angegeben haben. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen in der Angelegenheit behilflich sein. Sie müssen nicht mit einem Konto angemeldet sein, um eine Bestellung aufzugeben. Sie benötigen jedoch eine gültige E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen an der Kasse. Sie haben immer die Möglichkeit, ein Konto beim Auschecken zu registrieren, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern und Angebote zu erhalten.

LIEFERINFORMATION

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, verarbeitet das Lager Ihre Bestellung am folgenden Werktag. Es wird dann ausgewählt, verpackt und versandt. Sobald es auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie per E-Mail Sendungsinformationen sowie Informationen zu einem voraussichtlichen Liefertermin. Sie sollten Ihre Bestellung 1-3 Werktage später erhalten. Pakete werden an Wochenenden und Feiertagen nicht transportiert. Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten (1-3 Werktage) Schätzungen sind und aufgrund externer Faktoren außerhalb von Mini Rodinis Kontrolle sind und auch durch den jeweiligen Kurier variieren können. Diese Faktoren können extreme Wetterbedingungen, technische Ausfälle, Zollverzögerungen usw. umfassen, sind aber nicht ausschließlich darauf beschränkt. Beachten Sie außerdem, dass die Lieferzeiten während der Zeiträume von Werbekampagnen möglicherweise länger als gewöhnlich sind. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wird, müssen Sie sich lediglich mit Ihrer Tracking-ID an Ihr lokales DHL-Büro wenden und dieses bitten, Ihr Paket an das nächstgelegene DHL-Büro zu liefern. Ihr Paket befindet sich an einem sicheren Ort, an dem Sie es nach Belieben abholen können.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen 5 €. Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.

Sofern nicht anders angegeben, fallen Versandkosten an, die dem Lieferland und dem Gewicht des Pakets unterliegen. Die Kosten können sein, sind aber nicht beschränkt auf: Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht. Mini Rodini erhebt keine Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern auf Bestellungen in Länder außerhalb der EU. Dies ist eine Gebühr, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben wird. Für weitere Informationen zu zusätzlichen Gebühren, die von Ihrer lokalen Regierung erhoben werden, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr lokales DHL-Büro oder Zollamt zu wenden.

VERSAND AN ANDERE ADRESSE

Als Kunde können Sie beim Auschecken auch eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse eingeben und "Versand an andere Adresse" auswählen. Beachten Sie, dass sich die alternative Lieferadresse in derselben Währung / demselben Land wie Ihre Rechnungsadresse befinden muss. Wenn Sie über PayPal oder Klarna bezahlen, überprüfen Sie die in Ihrem Konto angegebene Adresse.

SENDUNGSVERFOLGUNG

In Bezug auf die Nachverfolgung erhalten Sie in der E-Mail zur Versandbestätigung für Ihre Bestellung einen Nachverfolgungslink über unseren Partner Unifaun, der mit Ihrem lokalen Spediteur verbunden ist. Über diesen Link erhalten Sie Informationen zum Status Ihrer Bestellung in Bezug auf die Lieferung. Bitte beachten Sie, dass es ab Auftragserteilung bis zu einem Tag dauern kann, bis die Sendungsnummer aktiviert wird. Wenn Sie feststellen, dass die Tracking-ID nicht funktioniert oder Sie noch keine erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

LIEFERN SIE IN MEIN LAND?

Obwohl wir uns bemühen, einen weltweiten Lieferservice anzubieten, kann unser Kurierdienst derzeit leider nicht nach: Burma - MM, Zentralafrikanische Republik - CF, Komoren, Kuba, Äquatorialguinea - GQ, Falkland, Guinea-Bissau - GW, Iran - IR, Johnston Island, Kiribati, Korea, Nord (Nordkorea), Mayotte Island, Myanmar - MM, Nauru, Niue, St. Pierre und Miquelon, Sao Tome & Principe, Sierra Leone - SL, Salomonen, Somalia - SO, St. Helena (Südatlantik), Sudan - SD, Syrien, Tadschikistan, Tokelau-Inseln, Turkmenistan, Republik TM, Tuvalu, Wake-Inseln, Jemen, Republik YE. Zusätzlich können weitere Regionen, Länder oder Städte vorhanden sein in die unser Kurierdienst nicht liefern kann. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem örtlichen DHL-Büro. Versenden Sie zu einer P.O. Box? Leider kann unser Kurier nicht liefern zu: P.O. Boxen, Army Post Office (APO) und Fleet Post Office (FPO).

ICH HABE MEIN PAKET NOCH NICHT ERHALTEN – WAS MACHE ICH?

Wenn Sie Ihre Sendungsvergfolgungsnummer erhalten haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihr lokales DHL-Büro zu wenden. DHL wird genauere Informationen über den Status der Lieferung erhalten. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dies umgehend für Sie prüfen.

ÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN

Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Sobald eine Bestellung eingegangen ist, können wir die bestellten Produkte oder die ausgewählte Menge nicht mehr ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren und die falsche Bestellung zu stornieren. Danach empfehlen wir Ihnen, nach Belieben eine neue Bestellung auf unserer Website mit den richtigen Artikeln aufzugeben.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Sie in dieser Angelegenheit zu unterstützen. Falls wir die Adressänderung nicht direkt auf unserem System verarbeiten können, normalerweise weil das Paket bereits versendet wurde, müssen Sie die Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung mit der richtigen Adresse erstellen. Mini Rodini ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlende Lieferungen aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Adresse oder einer späten Änderungsanforderung des Kunden.

Kann ich zu einer aufgegebenen Bestellung Produkte hinzufügen?
Leider können wir zu einer bestehenden Bestellung keine Produkte hinzufügen. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für entsprechende Anfragen. Wie storniere ich meine Bestellung? Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn wir die angeforderte Stornierung nicht sofort bearbeiten können, normalerweise weil das Paket bereits versendet wurde, können Sie die Bestellung an uns zurücksenden. Falls Ihre Bestellung zu einem Abholpunkt geliefert wird, können Sie diesen auffordern, die Sendung an uns zurückzusenden. Sie als Kunde sind für die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten verantwortlich. Erst wenn das Paket in unser Lager zurückgekehrt ist, können wir die Stornierung bearbeiten.

BESTELLSTATUS

Leider treten gelegentlich Probleme bei der Anmeldung bei "Mein Konto" auf. Sie müssen jedoch nicht angemeldet sein, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Fahren Sie daher einfach mit Ihrem Kauf fort, ohne sich anzumelden. Sie können sich gerne an unseren Kundendienstteam wenden, wenn Sie Ihre Bestellhistorie angezeigt haben möchten. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite mit den Informationen, die Sie benötigen.

Warum kann ich meine Bestellung nicht in meinem Konto sehen?
Damit eine Bestellung in Ihrem Konto registriert werden kann, müssen Sie beim Erstellen der Bestellung angemeldet sein. Es ist nicht möglich, historische Bestellungen mit einem neu erstellten Konto zu verknüpfen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten?
Wenn eine Bestellung erfolgreich übermittelt, verifiziert und verarbeitet wurde, sollten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, damit wir dies für Sie untersuchen können. Möglicherweise war Ihre Bestellung nicht erfolgreich. Darüber hinaus kann es auch sein, dass die von Ihnen übermittelte E-Mail-Adresse falsch war oder dass die E-Mail in einem alternativen Ordner in Ihrer E-Mail gelandet ist.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn zum Zeitpunkt meiner Bestellung ein falscher Bestand angezeigt wurde?
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu ändern/zu stornieren, falls die Lagerbestände zum Zeitpunkt der Auftragserteilung falsch angezeigt wurden.